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收不到验证邮件？

请优先检查你的账号绑定的邮箱是否正确。如果不正确，请在 个人资料 页面中将其更改为正确的邮箱。

再看看你的邮箱的 垃圾箱。如果垃圾箱中也没有验证邮件，可以尝试再发送一次验证邮件。

如果你短时间内反复发送验证邮件，你的邮箱可能会被我们的邮件服务提供商封禁，这种情况下请向我们寻求帮助。

我们经常遇到有用户填写了错误的邮箱，检查一下你是否犯了同样的错误：

不可以。重名的几率很大，随意更改角色所有者对双方都不公平，所以不管你是名声多大的主播还是某个影响力巨大的人物，我们都不会提供更改角色所有者的服务。

如果你发现你的角色名被别人占用了，你可以先联系当前该角色的所有者进行协商。

这种情况下，你可以通过绑定正版 Minecraft 来强制获取这个角色的所有权。

你可能在尝试访问 OakSkin 网站时遇到了类似于以下报错：

当你遇到这类情况时，请稍安勿躁。我们已在第一时间通过自动监测程序即时发现了问题，并正在全力以赴解决中。

若在注册账号时出现含有以下关键词的报错，则说明你的 IP 地址上注册的用户数已达上限：

导致此问题的原因较为复杂，但解决方案很简单：使用移动通讯网络（如流量）进行注册即可。

请先确定你购买了正版 Minecraft 并且为你的正版 Java 版 Minecraft 账号设置了 ID（档案名称 / Profile Name）。你可以在 Minecraft 官网设置 ID。

保险起见，建议使用官方启动器启动一次最新版本的 Minecraft 再尝试绑定正版账号。

提示

Microsoft 服务器在中国大陆少数地区的连接质量较差，验证时可能会遇到网络问题。你可以等待一段时间再重新尝试或者切换一下网络环境。

注意

由于 Mojang 账号已全面迁移至 Microsoft 账号，我们已不再支持通过 Mojang 账号绑定正版 Minecraft 账号。

大多数情况下，这是由你的浏览器导致的。

请先尝试按下键盘上的 Ctrl+Shift+R（即清除本地缓存并刷新页面），如果问题仍然存在，则说明你的浏览器过时了。

很多过时的浏览器不支持 OakSkin 使用的一些新技术，而你可能就正在使用这些过时的浏览器。你需要更新你的浏览器至最新版本。

经测试，OakSkin 在以下浏览器的最新版本上都能正常工作：

在极少数情况下，你使用的设备的显卡不支持 OakSkin 页面中的使用的技术（如 WebGL）也会导致此问题。你可能需要更新显卡驱动或更换至新的显卡才能彻底解决。

OakSkin 对材质格式有着严格的要求，请按照 Minecraft 官方的标准来绘制披风。

此外，OakSkin 不支持 2217 格式的披风，请自行将披风转换为 6432 格式后再上传。

如果你在使用 OakSkin 时遇到了红色的 严重错误 弹窗，别着急。

错误可能是临时性的，你可以稍等一会儿再试试看。

如果长时间等待后错误仍未解决，请将其截图，联系站点管理员处理。

不可以。封禁是永久性的，除非是误封，就算你大额捐助并且手写书面保证书也不能给你解封。

如果你确定是误封，请联系站点管理员处理。